6月21日，霍山县医院护理质量与安全管理委员会会议暨2023年第一季度护士长例会在内科医技楼小会议室召开。常务副院长王军、护理部主任胡继琴、各科室护士长、副护士长、质控护士等30余人参加了会议。

会上，各专业小组组长分别汇报了2023年第一季度各小组的工作开展情况，并对存在的问题进行了原因分析，对未来的工作提出了具体的整改措施。护理部工作人员詹婷婷从第一季度护理不良事件、护理敏感指标、护理质量三个方面进行汇报总结，并就不良事件及敏感指标填报过程中存在的问题进行反馈说明。

         

护理部主任胡继琴通报了2023年1-5月份患者满意度调查、出院回访等工作情况，希望各科进一步提高护理质量，优化工作流程，改善服务态度，不断提升患者对护理工作的满意度，同时她要求各科室要按照医保收费标准合规、合理、合法收费。参会人员一起学习了国家卫生健康委印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件，外出学习归来的护理人员跟大家分享了他们的学习成果，并就返院后着手开展的新技术及今后的工作目标进行了汇报。护理部也将于近期启动护士行为规范（含礼仪）培训与考核，要求各科室做好工作安排，积极参加培训。

常务副院长王军强调，各科护理人员要真正做到“视病人如亲人”，对待患者要有耐心、爱心，认真落实人文关怀，深入开展优质服务，为患者营造一个满意的就医环境，全面提升医院综合服务水平，努力为患者提供更加优质高效的护理服务，为医院高质量发展贡献护理力量。