为进一步提高门诊服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，特制定门诊分时段预约诊疗工作制度。门诊办负责预约工作的具体落实管理，满足预约患者的就诊需求。

一、分时段预约诊疗工作制度

1、为了患者的利益及预约挂号的顺利开展，门诊初诊医师不得随意停诊，换诊，若特殊原因停诊、换诊，至少提前一周告知门诊办公室。

2、预约成功者，若医生因故临时停诊，已预约者将接到预约医生的诊通知，改约或更换医师。

3、初诊或复诊病人均可进行电话预约、网上预约推号医院电话预约时间为周一至周五门诊正常上班时间，网上预约24小时开通,

4、预约挂号仅受理次日起至三天内的预约,

5、专家门诊、专科门诊及普通门诊的排班相对固定的医生均实行分时段挂导预约，

6、预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。

7、预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前30分钟到门诊导医台确认候诊。

8、诊查费用与实地诊查费相同，不另收预约费,

9、如预约者需要变更预约，请先取消预约。三次爽约者三月内不能再次预约。

二、分时段预约挂号流程

1、网上预约

1.1霍山县医院-->---手机关注霍山县医院公众账号-->完善个人信息-->就诊服务-->选择就诊科室时间段--根据自己的安排选择就诊时间-->预约成功-->就诊当天提前预约时间30分钟到就诊科室确认取号-->等待呼叫候诊。

1.2电话预约

致电0564-5027802-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。

1.3现场预约

门诊大厅导诊台登记信息-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。

 三、预约诊疗服务流程（见附件一）