近日,我院骨二科医护团队收到了一面锦旗和一封满含谢意,由患者家属亲笔书写的感谢信。在这封感谢信中,患者家属用真挚的语言表达了他对申才良教授、程欢主任以及全体医护人员精湛医术、良好医德的感激之情,尽显医患之间的真诚、信任与和谐。

患者韩某深受腰椎间盘突出困扰多年,腰腿痛反复发作,严重时连翻身、走路都困难,尝试过多种保守治疗效果不佳,情绪十分低落。经人介绍来到我院骨二科就诊,程欢主任详细询问病史、反复查看影像资料,结合患者身体状况制定了个性化的手术方案,并耐心解释手术的必要性和安全性:“您的突出位置比较特殊,但只要精准操作,术后恢复效果会比现在改善很多,别太担心。”为减轻患者的焦虑,患者又到县医院每周六上午的博士工作站就诊,请安医一附院申才良教授诊查病情,申教授根据病情建议同样的治疗方案,患者感觉放心多了。
手术当天,手术团队使用腰椎经典微创技术顺利完成了腰椎间盘突出髓核摘除和神经根松解手术。术后,护士们更是无微不至:定时帮患者翻身、指导下肢功能锻炼、叮嘱饮食注意事项,看到患者因术后偶有一过性疼痛,总会轻声安慰“这是恢复的必经过程,我们陪着您”。有一次深夜,患者感觉腰部不适,按铃后护士立刻赶来查看,细心调整体位,直到患者舒服入睡才离开。
住院期间,程欢主任和姚本强医生每天查房都会仔细询问恢复情况,根据细节调整康复计划,“我终于感觉到我的腿又是我的腿了,能够在县医院遇到如此负责任的医生和有温度的医护团队,我们全家都觉得无比幸运。”患者家属在信中写道,“申教授和程主任真是我们的贵人呐!”
如今,患者已好转出院,不仅腰腿痛彻底消失,还能正常干家务、散步,他委托家属送来锦旗和感谢信,患者女儿激动的说道:“是你们的专业和爱心,让我父亲重新挺直了腰杆,重拾了生活的信心,千言万语化作一句感谢,感谢程欢主任,感谢骨二科所有医护人员!”
一封手写的感谢信,是患者对医护人员医术与服务的最高认可。骨二科程欢主任表示:“患者的康复是我们最大的心愿,像这样的感谢信和锦旗,我们科已经收到了很多,患者的每一句“感谢”的背后,都有着一段感人的故事,也是医患之间一段值得珍藏的记忆,患者的信任和感激是对医院医疗工作和医务工作者的高度肯定和鼓舞。今后,这份信任将激励我科继续精进技术、提升服务,用真心对待每一位患者,不负生命所托。”
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