第一条：党务公开意见、建议的收集处理和反馈工作，按照“分级负责、分片管理”的原则进行，各党支部负责本部门党务公开意见和建议的收集工作，各支部收集到的意见和建议及时上报院党务公开工作办公室办理。
　　第二条：各支部和总支应通过公布监督电话、设立意见箱、聘请监督员、开展座谈走访等形式，经常性收集党员、群众对党务公开的意见和建议。
　　第三条：党务公开意见、建议收集处理和反馈的日常工作，由党务公开工作领导小组办公室落实专人负责。对收集到的意见建议，党务公开工作领导小组办公室应认真整理，并及时向有关领导报告。属党务公开工作领导小组办公室办理的，应认真研究办理、及时反馈结果；需要转交有关职能部门或院长办公会研究办理的，应及时转办并抓好督促落实。相关职能部门应及时向党务公开工作领导小组办公室报告办理情况。
　　第四条：党员、群众提出的意见和建议的办理结果，应以适当形式公开答复。对署名的意见、建议，应将办理结果当面答复反映人，办理结果的反馈时限一般不超过15天。
　　第五条：对意见建议的收集整理和反馈情况，党务公开工作领导小组办公室应详细记录，记录情况作为党务公开工作考核内容。
　　第六条：对党员、群众提出的意见和建议推诿扯皮的，应按照《党务公开工作责任追究制度》的有关规定予以严肃处理。