2012年6月8日凌晨2点05分，“叮铃铃……”，一阵急促的电话铃声在霍山县医院急诊科120话务员室响起，接线员护士徐大荣迅速地接起电话：“喂，您好！县医院急救120。”“我闷，我家住山王河……”接线员还没来得及问清楚详细地址，电话便挂断了。护士徐大荣一边快速通知值班医生和驾驶员立即出诊，一边急忙查询来电并回询具体地址，一遍一遍，电话通畅但一直无人接听。值班医生何开权凭着工作经验很快作出推断：患者很可能是病情危重，无力接听电话。详细地址不明，但，“时间就是生命，铃声就是命令”。驾驶员孙家祥和医生何开权直接朝着山王河方向出诊，同时向“110”报警，请“110”工作人员联系当地派出所，根据电话号码寻找病人地址。2时22分，急救车赶到山王河街道，当地派出所民警、村委联防队队员、村干部和急救人员一起开始了查找患者行动。他们通过电话号码一一排查，并经过崎岖的山间小路，终于找到了患者周培柱的家。医生何开权初步诊断患者为慢性阻塞性肺疾病急性发作，急救人员一起用担架车将病人抬至救护车，给予氧气吸入、心理疏导等对症处理，并急速送往县医院内科进行治疗。
    患者周培柱，男，57岁，既往有慢性支气管炎病史。据了解，患者家境差（其妻患精神病多年，儿子去世，儿媳已改嫁并留下年幼的小孙女），周培柱的病一直未得到有效治疗，且患上了慢性阻塞性肺疾病，并经常发作。6月7日夜，周培柱感觉身体不适，但又无钱医治，只好一直拖着，直到次日临晨病情严重时，才拔通“120”急救电话后，却无法告知详情和住址。在我院“120”工作人员 “不放弃一线希望，不抛弃一个患者”的坚定信念支持下，几经周折终于找到了他，经及时有效的救治，现患者已康复出院。