2018年8月我院正式启用门诊自助分诊,患者可以在办理就诊卡后,自助预约挂号需要就诊的科室,实现有序就诊。
门诊诊室的“1室+1医+1患”模式,进一步改善了门诊就诊环境,方便就诊问询,保护了患者隐私,也提高了诊疗工作质量和患者满意度。
“这是我见到的最简单、最方便、最规范的门诊叫号方式,真是太好了!”一位长期在外务工的范先生在门诊就医时如此评价。 2018年8月,我院门诊部正式启用门诊电子叫号系统,经过一个多月的运行,门诊就医秩序得到有效改善,导诊服务能力进一步提升,有效方便了群众看病就医。
我院门诊电子叫号系统操作简便,只需患者挂号后在诊室门口轻轻刷卡,患者信息便储存在电子叫号系统中,电子叫号屏幕中滚动的就诊号、诊室号一目了然,妥善解决了门诊患者在就诊过程中遇到的导向盲目、人员拥挤、秩序混乱、排队时心情焦虑等问题,使就诊顺序公开化透明化,减少人为干扰因素。同时,实现了“一室一医一病人”的诊疗模式,为患者营造良好就医环境,方便就诊问询,保护了患者隐私,减缓了医生和患者压力,也有效提高了服务能力和质量,深受就诊群众及家属欢迎。
门诊电子叫号系统的全面启用给医院的工作带来了极大的便利,既缩短了患者就诊等候时间,也提高了医疗服务质量,更向建设数字化医院迈出了坚实的一步。
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