1月21日下午，门诊便民核酸检测点就诊人员有序地排着长队，志愿者程玉竹忙碌的帮助就诊人员一个又一个建立电子就诊卡，当接过其中一位就诊人员的手机时，她有了一丝困惑，这个人的手机都是英文，如何建立电子就诊卡？“您好，请问方便告知我您的中文名字么，我们电子就诊卡需要输入您的中文名字”程玉竹一边礼貌地将手机递还给人家一边抬起了头。这时，她发现原来就诊人员是一位国际友人。

      经过配合翻译软件的简短交流，程玉竹了解到他是一名外教，需要做核酸检测后去外地。由于我院电子就诊卡无法用英文名进行登记，只有为他办理实体就诊卡，为了确保姓名及相关信息准确无误，以及核酸检测结果与本人相匹配，程玉竹在县医院微信群里发送消息，“麻烦可以用英语交流的同事速速赶往门诊，提供帮助。”院办室刘舒畅看到信息后立即赶往门诊，与外国友人进行了交流。当进一步了解流行病学史及涉及相关医学问题时，并非医学专业的刘舒畅也遇到了难题。正当三个人都陷入苦恼时，刘舒畅突然想起自己的好友潘晨光是医学院学生并且有着扎实的英文功底，就拨通了他的电话，听到医院好友需要帮助，不一会儿在家中看书的潘晨光就赶了过来，经过一番流畅的沟通，顺利帮这位外国友人解决了难题，并约定了时间晚上七点来拿检查结果。

      检查结束后，我们从潘晨光那里了解到，这位国际友人来自加纳，是大洲国际的一名外教，准备做核酸检测去外地。国际友人对于他遇到困难时，院方想方设法积极帮助并成功解决表示十分的感谢，即使在异国他乡也感觉十分温暖。同时对我院疫情防控的层层把关竖起了大拇指，他认为整个检查流程下来让他很放心很安心。疫情常态化防控期间，我院严格落实各项防控措施，努力为患者营造安全的就医环境，做到疫情防控不放松，医疗服务有温度。也在此呼吁各位来院就诊人员，请积极配合医护人员工作，做到疫情防控，人人尽责！