尊敬的患者：

       您好！接到您的投诉后，我院高度重视，安排当事科室及责任人与您联系，经电话沟通，已取得您本人的谅解，下一步我院将加强管理，提升服务能力，优化检查流程，提供更加流畅及透明的服务，同时对当事科室及责任人批评教育、责令整改，感谢您的监督。

                                                                                                                                                霍山县医院

                                                                                                                                              2025年6月4日