关于贵医院外包送检时效性

因为秋冬季节感染病较多，普通感冒生病也很多，但是由于近期诺如病毒感染较多，孩子普通拉肚子也要去做这个病毒感染检查，我们昨天上午12点送去的大便样品，告知今天能出报告，结果今天中午去没出结果，说明天才能出结果，外包单位送检一天只送一次。在这感染特殊时期，就不能一天送检两次吗？学校要求有检查报告才能上学，这个检查的时效性能不能特殊时期搞快点？

透析排班严重不规律，与医嘱严重冲突！

尊敬的院领导，您好！ 我是该院一位尿毒症病人的儿子，我父亲在贵院透析已经一年有余。最近，经过贵院医生明确要求，病人需要规律透析并且不能再等待。我十分理解并配合贵院的工作安排，但是这种与医生医嘱完全相悖的排班安排让人十分不解，我个人也十分愤慨，我们已经多次向排班护士长反馈了透析排班有严重问题且不匹配规律透析的时间问题，并明确告知这与贵院主治医生的医嘱严重不符，然而已经过去两个月了还迟迟得不到解决。 我理解工作人员的难处，但贵院的工作安排是否应该更灵活一点？目前我们仍在寻求正规途径反馈问题，事关人命大事，让我们能有最基本的就医保障，敬请领导重视并解决，相信贵院可以给出一个完美的解决的方案。 谢谢

内镜中心窗口编号不透明，全靠窗口服务人员随意喊号，且窗口服务人员态度极差

内镜中心排队人员本来就多，本着先来后到的态度我们一直耐心等待，可是我眼睁睁看着在我后面来的一个个都被窗户喊号的工作人员先喊进去做检查，我咨询窗口工作人员是否安排编号喊号，她回答是，我咨询是否不分肠胃镜按顺序喊号，她回答是，我继续问：那为什么编号在我后面的都已经进去了？她一脸不耐烦的叫我不要烦她，等她喊名字！这就是咱家乡医院对待患者该有的态度？咱窗口编号是否一直由人为随意喊号呢？这让其他按顺序等待的患者内心何种感受？望领导重视此类情况，严厉打击这类不公平现象，另外针对窗口服务人员对待患者的服务态度以予通报，以儆效尤！

空调

尊敬的领导你好！我带我母亲到贵院做胃镜检查。排队人员多，天气炎热，人人大汗淋漓。空调为何不开？

空调

我是感染区病人，晚上这么热，为什么不开空调啊？下雨天闷热，水痘又不能开窗见风，你让我晚上怎么住？

空调

天气这么热还不开空调真的合理吗？病人被热的心烦气躁！如果院领导觉得这个温度不需要开空调，麻烦自己来医院高楼层病房感受一下好吧。可能有些低楼层病房确实不需要开空调，那麻烦能不能把空调总控给打开，让需要的病人按需开自己病房的空调。医院难道不应该把病人的需求放在第一位吗？再者说30多度的天气让医院开空调是什么不合理的要求吗？如果真的不能开，希望院方可以给一个合理的解释！谢谢

门诊眼科拆线怠慢患者

门诊部眼科张雅玲对待患者眼部手术过后的拆线工作十分懈怠 全程让患者等候 患者被绷开眼睛一直在等候 麻醉滴进去过后迟迟不进行拆线 反而当着患者的面进行下一个患者的诊断 在拆线过程中 找不到线头 怪镊子过大 后又去找小镊子 耽误时间 划伤患者眼球 麻醉针剂也忘记在拆线过程中滴入眼球 导致患者疼痛难忍 却还是迟迟找不到线头 张雅玲却还让患者离近点 说别动 人的眼球被划伤 本能反应后退 却遭到不耐烦的指责 还念念有词：怎么就找不到线头呢 全程疼痛十分 患者后续缓了很久依旧疼痛 投诉投诉 就算快到下班时间也不应该如此懈怠工作 不负责任 试问如果是她的父亲或者母亲在医院遭到这样的对待 它会是什么样的态度 真令人恼火 挤了一屋子病患 东问一句 西答一句 专业技术不过关反倒怪起了病患？哦对了 那位男实习医生也十分业余 拆线也不知道拿镊子 第一次拿的镊子十分巨大 戳到他眼球里看看会不会痛呢？戳了半天 把患者眼球划伤了 医生才去换了小镊子 换完小镊子依旧折腾半天扯不出线头 这是怪专业能力还是怪什么？不得而知。

医保支付问题

因体检查出感染幽门螺旋杆菌，9月16日前往贵医院前去诊断，当值医生告知还需再做一次测试，且吹气测试不能用医保结算，只能现金支付，想问问这是你们医院的规定还是私人行为？因之前没有接触这个测试，但现在了解了其他医院 可以用医保支付这项检测。麻烦贵院给我一个答复。

工作人员不上班

周三下午三点钟，财务出纳室没有人在，走廊昏暗没有照明，办公室没有人在却开着灯

药

领导你好：我是病人的女儿，我妈肾衰竭需要肾衰宁，开了那么多次就没货？啥意思？每次都说过几天，医院没有，药房没，难道就不管病人了？这是医院医生该做的吗？上次已经和你说了，一个电话后来就没声音了？换成是你的家人你也是这样无动于衷吗？

慢性病的药因可以报销就开不到吗？

领导你好，我是病人的女儿，我妈妈八十多岁了在你院查出来肾衰竭需要吃肾衰竭这个药，自己吃了几年了，最近几个月，竟然说一个月医院只有200盒这个量，还是住院病友优先，而且可以代替这个肾衰竭的药也没有，我跑了几次根本开不到，医院要我去外面药房买，药房也没有，那是不是因为医院没有，药房没有这个药，病人就不需要管了呀？这个是医院该这样对待病人态度吗？医院是因为慢性病的药可以报销才这样控制吗？这样做法对不？望领导给我解决

保安室态度恶劣

尊敬的医院领导：贵院是我县最好的医院，可惜美中不足的是医院入口保安人员态度恶劣无法形容。严重影响了医院形象！！！ 望院方给广大群众患者一个良好的就医环境。 我等待着院方给我一个态度